Олександр Доктор: “Нашим роботодавцем є клієнт!”

Сьогодні в Ужгородському прес-клубі реформ говорили про ситуацію в готельному бізнесі Закарпаття, зокрема, про відродження та перспективи підприємств системи “Інтурист-Закарпаття”.Генеральний директор ВАТ ГТК “Інтурист-Закарпаття” Олександр Доктор на прикладі підприємства, яким керує нині, привідкрив таємницю присутнім журналістам, як уродовж кількох місяців вдалося відкрити друге дихання найстарішому готелю краю.

— Не секрет, що мені у спадок “Інтурист-Закарпаття” діставсяз великими боргами в 1 млн.грн., — сказав Олександр Олександрович. — Але в мене було велике бажання не тільки покращити ситуацію, а й кардинально її змінити. Насамперед, згідно моїх розпоряджень, було припинено процес розкрадання майна підприємства, поставлено жорсткий контроль за усіма прибутковими точками. А далі було розпочато формування нової команди. На Закарпатті робоча сила у готельно-турстичній галузі не є дорогою, але і не є фаховою. У зв’язку з цим моїми заступниками стали молоді фахівці з різних регіонів України.

Разом із новою командою О.Доктор у роботі керувався такими принципами: відійти від “містечковості” щодо надання клієнту послуг. Сучасний клієнт вимагає до себе європейського підходу, тим паче, що він готовий оплачувати всі пропоновані послуги.

Нині в “Інтуристі” навіть номери прибирають згідно новітніх методів готельно-туристичного бізнесу.

— Сам клієнт вчить нас, як треба працювати, — резюмував О.Доктор.

Зважаючи саме на вимоги сучасного клієнта, керівництво ВАТ ГТК “Інтурист-Закарпаття” докладає максимум зусиль, аби клієнт, який переступить поріг їхнього підприємства, отримав максимум задоволення — і від послуг, і від цін на останні.

Якщо плани та ідеї, які озвучив О.Доктор мас-медійцям, буде впроваджено в життя, то вже найближчим часом «Інтурист-Закарпаття» стане культурно-розважальним готельно-туристично-ресторанним комплексом для всіх і для кожного.



Тетяна Савко.