Правила зберігання та користування пластиковою карткою

Власники пластикових карток іноді стикаються з проблемами через власну неуважність або непроінформованість. Пластикову картку необхідно зберігати так само, як і гроші, тому не можна залишати її без уваги в місцях, де вона може стати легкою здобиччю для сторонніх. Пін-код карти краще всього запам'ятати. Не зберігайте пін-код разом з картою в гаманці, а також записуючи його на самій карті чи в записнику мобільного телефону. Якщо карта буде вкрадена разом із сумкою, злодій неодмінно відшукає пін-код, і безперешкодно зможе зняти всі наявні на карті кошти без зайвих проблем. Крім того, якщо є послуга автоматичного овердрафту, злодій може використати і її. Варто заздалегідь записати цілодобовий номер підтримки клієнтів банку в записник мобільного телефону. У разі втрати/крадіжки негайно блокуйте картку. Чим швидше ви подзвоните працівникам банку та заблокуєте її, тим вище вірогідність, що гроші на карті залишаться недоторканними. Будьте уважні, в разі отримання телефонного дзвінка або листа від особи, що представляється співробітником банку, представником міжнародної платіжної системи або міліції не повідомляйте свої персональні дані, такі як кодове слово, номер карти, пін-код, термін дії карти, ім'я і прізвище на карті. Співробітники банку не стануть дзвонити або писати вам з метою отримання цих даних із власної ініціативи. Оплата в торгових точках, ресторанах тощо У будь-якій торговій чи сервісній точці пластикова картка повинна обслуговуватися виключно у вашій присутності. До того, як підписати чек, переконайтеся, що інформація і сума за покупку вказані правильно, без помилок. У разі відмови від покупки і розрахунку картою – вимагайте відміни операції. В такому разі, переконайтеся, що співробітник торгівлі відмінив операцію та знищив раніше оформлений чек. Для повернення раніше придбаного товару/послуги надайте співробітникові торгівлі картку для проведення операції «повернення» і оформлення відповідного документу (чек з відміткою «повернення»). Обов'язково збережіть чек повернення. У тому випадку, якщо відповідна сума не надійде на ваш рахунок впродовж 30 днів з дня проведення операції «повернення», напишіть скаргу, прикріпіть копію чека та надішліть рекомендованим листом до банку. Використовуючи платіжні картки в торговельних мережах, слідкуйте, щоб касир не здійснював повторного проведення операції «зняття коштів». Досить часто апарати, якими користуються касири, здійснюють операцію дуже повільно і трапляються випадки, коли касир вважаючи, що операція не здійснена, робить її повторно. При цьому гроші знімаються двічі. Якщо Ви бажаєте придбати певний товар в Інтернет магазині, перед купівлею уважно ознайомлюйтесь з умовами повернення коштів. Для купівлі в інтернет мережі рекомендую оформляти окрему картку із обмеженою доступною сумою. І для цього не обов’язково мати на руках «пластик». Зараз банки пропонують віртуальні картки. Зняття готівки в банкоматах При знятті готівки в банкоматах, звертайте увагу на зовнішній вигляд банкомату та його «приймача» для картки. Якщо ви помітили у банкомата додаткове устаткування або незрозумілі дроти, або банкомат пошкоджений - не використовуйте цей банкомат. Пам’ятайте, що у разі триразового введення неправильного пін-коду, картка буде заблокована, тому якщо ви забули код картки, краще звернутися в відділення банку для зміни пін-коду. Якщо банкомат не повернув картку, її потрібно негайно заблокувати, подзвонивши в свій банк. Ніколи не приймайте допомогу від сторонніх осіб при користуванні банкоматом. Найкращий Ваш помічник – це оператор Call- centre банку.