В Ужгороде call-центр "Закарпатьеоблэнерго" заработал в тестовом режиме

В тестовом режиме заработал call-центр ПАО «Закарпатьеоблэнерго» по номерам: 0800 50 16 20 или ( 0312) 61-94-94.

По бесплатному номеру можно получить консультации и ответы на любые вопросы, касающиеся потребления электрической энергии.

Звонки на многоканальный номер 0800 50 16 20 со стационарных и мобильных телефонов на территории Украины для потребителей являются бесплатными.

Также в call-центр можно обратиться по городскому номеру в Ужгороде ( 0312) 61-94-94, в данном случае звонки оплачиваются согласно действующим тарифам городского или междугородной связи.

Позвонив в call-центр, потребитель сможет получить в автоматическом режиме или

во время живого общения с оператором следующую информацию:

■ действующие тарифы на электроэнергию ;

■ состояние лицевого счета;

■ причины отсутствия электроснабжения ;

■ порядок предоставления льгот и субсидий ;

■ порядок оформления и переоформления договора ;

■ приборы учета электрической энергии ;

■ порядок присоединения к электросетям ;

■ контактные телефоны и другую справочную информацию о работе ПАО «Закарпатьеоблэнерго.

Кроме того, позвонив в call-центр, потребитель может:

■ передать показания прибора учета ;

■ сообщить о хищении электроэнергии или энергооборудования ОАО «Закарпатьеоблэнерго» ;

■ обжаловать неправомерные действия персонала общества.