В Ужгороде война клиента с "Укрсиббанком" едва не закончилась стрельбой

На прошлой неделе UA-Reporter.com сообщал, что "Укрсиббанк" в Ужгороде рассекречивает коды своих клиентов. Сегодня, 18 октября, этот скандал закончился более-менее мирно: обошлось без стрельбы и даже без жертв...

Все дело в том, что в пятницу, 14 октября, пенсионный фонд Ужгорода перечислил пенсионерам пенсии, которые они получают в "Укрсиббанке" 15 октября.


По сообщениям пенсионного фонда, деньги банк получил еще в обед и имел возможность перечислить их на счета пенсионеров, но до конца рабочего дня так этого и не сделал. В отделении "Укрсиббанка", наверное, решили, что пенсионеры Ужгорода перебьются и потерпят без денег еще 3-4 дня.


А за это время, а это как раз выходные, банк и прокрутит их деньги. - Так оно вышло.


Начиная с пятницы, 14 октября, пенсионеры кинулись к банкоматам, а денег нет. Так они ходили проверять свои счета каждый день до 17 октября. Вечером в понедельник денег на счетах пенсионеров этого банка так и не оказалось.


В конце концов, один из пенсионеров решил позвонить в так называемую "Службу поддержки клиентов "Укрсиббанка". Сразу скажу, что лучше бы было, если бы не звонил.


Понимая всю серьезность и ответственность перед клиентами можно сказать, что сотрудники этой "Службы поддержки клиентов "Укрсиббанка" проявили не только свою тупость и не знание законов банковской деятельности, они просто пытались уничтожить пенсионера своей дебильной фразой: "Мы будем с вами разговаривать, если скажете секретное слово".


Кстати, как выяснилось сегодня, это секретное слово знали только банкир "Укрсиббанка" и роботы с этой Службы. Поэтому, выяснить у тупых роботов Службы что-нибудь внятное так и не удалось. Более того, эти тупицы заблокировали счет своего клиента, так и не ответив на единственный вопрос пенсионера: "Почему банк не перечислил пенсию до 17 октября, получив деньги от пенсионного фонда еще 14 октября?"


После такого обслуживания пенсионеру пришлось принять не одну таблетку, дабы успокоить свои нервы...


А на следующий день, 18 октября, пришлось все-таки идти в отделение банка спасать свою пенсию с заблокированной карточки "Службой поддержки клиента "Укрсиббанка".


Как ни странно, но около 12 часов во вторник на счету пенсионера уже появилась долгожданная пенсия. "Укрсибанку" понадобилось 5 дней, чтобы перечислить деньги на карточку клиенту. Интересно, где "бегали" эти деньги 5 дней?


Слава Богу, что в отделении банка по по улице Закарпатской, 28 оказался один грамотный банкир по имени Антон. Если бы не его спокойствие и дружелюбие, разборки пенсионера с сотрудниками банка могли бы завершиться или ножевыми ранениями, или перестрелкой.


Забегая вперед, хочу сказать, что пенсионер получил свою пенсию в течении одного часа, но карточку клиента так и не удалось разблокировать. Уж больно сильно постарались дебильные работники "Службы поддержки клиента "Укрсиббанка".


После получения пенсии пенсионер написал заявление о расторжении договора и закрытии счета в этом банке. Хотя Антон и предлагал купить новую карточку за 30 гривен, но, немного подумав, ужгородец решил не рисковать и расторгнуть отношения с этим банком раз и навсегда.


Уж больно коррумпированным оказался "Укрсиббанк".

В Ужгороде "Укрсиббанк" рассекречивает коды своих клиентов