В Закарпатье народ всё нищает и нищает, пенсионеры проедают последнее

Неуверенность в будущей сытости меняет потребительские стратегии закарпатцев. Опасаясь обесценивания накоплений, все больше людей живут сегодняшним днем...

По словам ведущего менеджера по работе с клиентами исследовательской компании TNS в Украине Марины Костроминой, покупательское сообщество сегодня активно трансформируется сразу с двух сторон — по психотипам покупателей и по стратегиям их потребления.

Сбережения сохранят в товарах

Материальное положение украинских семей меняется отнюдь не в лучшую сторону. Так, по результатам последней волны MMI­Украина (ежегодного исследования компании TNS) за последний год, 44% респондентов прямо указали на ухудшение своей финансовой ситуации. При этом почти половина украинцев (48% респондентов) убеждены, что сейчас крайне неудачное время, чтобы делать любые сбережения.

Украинцы с доходом «средний плюс» устали от жизни в постоянном стрессе. Ограничения на банковские услуги, подорожание «покупательской корзины» на 30–50%, рост цен на топливо и на проезд, повышение тарифов на коммунальные услуги и перебои с их предоставлением породили острый страх потери и обесценивания денег.

По сути, сейчас представители среднего класса (то есть те, кто имел хоть бы какие­то накопления) активно проедают запасы и закупаются впрок. При этом четверть украинцев (беззаботные и оптимисты, с доходом от 4 тыс. грн. на одного члена семьи) не утруждают себя поисками более дешевых продуктов и не следят за своими расходами. Они покупают вещи, без которых можно было бы обойтись, и разнообразные новинки техники.

Доля негативно настроенных потребителей (пессимистов и растерянных) в 2014 году в совокупности возросла до критических 72%. Объединяет их то, что и одни и другие твердо убеждены: приобретение продуктов про запас — лучший способ экономии. В остальном покупательские стратегии этих групп сейчас существенно отличаются.

Пессимисты (с доходом менее 2,5 тыс. грн. на одного члена семьи) деньги тратят неохотно и стараются себя не баловать. Растерянные (с доходом от 2,5 тыс. грн. до 6 тыс. грн. на одного члена семьи), наоборот, часто ходят по магазинам, чтобы поднять себе настроение, и покупают украинские продукты, дабы поддержать отечественных производителей.

Как отмечают в Kwendi Impact Studies, не желая снижать привычный уровень жизни, люди чаще оптимизируют затраты и меняют принципы выбора товаров вместо сокращения объемов потребления.

На первый план выходит забота о близких и желание защитить свою семью. Простой пример — ассортимент продуктов и товаров для детей в потребительской корзине не изменился.

Это, кстати, одна из причин того, что розничный товарооборот в Украине по‑прежнему продолжает расти: с начала года он увеличился на более чем 13 миллиардов гривен (до 651 млрд. грн.).

Несмотря на рост расходов, предпосылок к возможному улучшению собственного благосостояния украинцы пока не видят. 41% опрошенных MMI­Украина вообще не ожидают этого в следующие двенадцать месяцев. А 38% респондентов считают, что может стать еще хуже.

От чего отказываются

На негатив в экономике и в кошельке наши соотечественники реагируют оперативно и изобретательно. Во‑первых, изменились объемы совершаемых закупок. Потребители создают запасы питательных продуктов базовой необходимости с длительным сроком хранения (крупы, консервы, бакалея).

Избирательно увеличивают объемы покупок категорий, которые может ожидать значительное подорожание (бытовая техника, медикаменты, личная гигиена, импортные товары) и снижают потребление категорий, которые к первой необходимости не относятся (дорогой алкоголь, деликатесы, кондитерские изделия, бытовая химия).

Во‑вторых, оптимизация расходов повлекла за собой переход на альтернативные продукты (тренд — «готовим дома») и поспособствовала полному или частичному отказу от некоторых категорий (колбасных изделий, йогуртов, творожных десертов). А реализация предыдущих установок, основанных на представлении о здоровом образе жизни, отразилась на снижении потребления сигарет, алкоголя и мяса.

В‑третьих, сейчас украинцы отказываются от покупок определенных категорий вне сезона — этим летом свежие фрукты и овощи многие украинцы закупали в большом количестве для последующей заморозки и консервации.

Кроме того, прежняя лояльность к торговым маркам и брендам заметно снизилась. За громкое имя товара люди переплачивать не готовы. Переключение между различными ТМ и продуктами происходит быстрее и проще.

Поменялось отношение и к самой рознице. Одним из сегодняшних трендов можно смело назвать изменение и увеличение вариативности мест покупки. К примеру, многие люди готовы посещать сразу несколько торговых точек для покупки разных товарных категорий (например, идти за мясом, яйцами и молочными изделиями не в супермаркет, а на рынок или в киоск). А также тратить время на поиски лучших цен (приобретение основного ассортимента продтоваров на открытых рынках к концу дня, выбор акционных, уцененных предложений в торговых сетях).

В моду снова вошла фирменная розница в киосках и ларьках.

Там с энтузиазмом отовариваются сегодня те, кто еще вчера, крутя носом, проходил мимо. Появились и новые каналы покупок, к примеру, продажи и обмены между членами одной референтной группы в соцсетях или на специальных сайтах коллективных покупок.

Светлана Попель

В Закарпатье "Надра Банк" ограничил выдачу наличных своим клиентам (ВИДЕО)