Додати новий коментар

Звернення громадян стосується різних напрямків діяльності суспільства й держави, але як правило, мають єдину мету – акцентувати увагу відповідних органів і посадових осіб на необхідності розв’язати проблеми, що зачіпають суспільні інтереси або інтереси конкретної особи.

Разом з тим звернення громадян як носії інформації мають важливе значення для вирішення питань, пов’язаних із забезпеченням прав і свобод людини й громадянина, державної, господарської та соціально-культурної розбудови, управління різними галузями та сферами економіки, адміністративно-політичної діяльності.

Управління повідомляє, що у першому півріччі 2010 року робота зі зверненнями громадян (пропозиціями/зауваженнями/, заявами /клопотан-нями/ і скаргами) проводилась відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян» від 2 жовтня 1996 р. № 393/96-ВР, іншими нормативно-правовими актами з цих питань, зокрема, окремою Інструкцією з діловодства за зверненнями громадян у Головному управлінні статистики у Закарпатській області, затвердженою наказом ГУС від 22.07.2004 № 89 (зі змінами).

Конкретно, протягом січня - червня 2010р. до Головного управління статистики надійшло поштою 53 звернень громадян, на особистому прийомі громадян у керівництва Головного управління подано 42 звернень громадян. Разом зареєстровано 95 звернень громадян.

Територіальними органами державної статистики області –управліннями (відділами) статистики у районах та м. Мукачево - зареєстровано 11 звернень громадян, що надійшли поштою, а також 85 звернень, поданих на особистих прийомах у керівників районних управлінь та відділів статистики. Разом зареєстровано 96 звернення громадян.

У цілому за згаданий період по Головному управлінню статистики зареєстровано 191 звернення громадян.

Головні звернення громадян стосувалися наступних питань:

- одержання інформації з відділу ведення ЄДРПОУ та СР;
- одержання інформації від відділів: статистики праці – про рівень заробітної плати та стан її виплати; статистики цін – про індекси інфляції;
- з питань працевлаштування, прийому на роботу;
- з питань соціального захисту - одержання довідок про заробітну плату для перерахунку пенсії, підтвердження стажу роботи в органах державної статистики тощо.
Незначна частка питань стосувалась комунального господарства та житлової політики щодо обсягу виконаних будівельних робіт, питань торгівлі, роздрібного товарообороту та деякі інші.
На особистому прийомі у керівництва Головного управління статистики громадянами переважно порушувались питання працевлаш-тування, соціального захисту відносно перерахунку та виплати пенсій, питань рівня заробітної плати у розрізі районів тощо.
У звітному періоді в управліннях (відділах) статистики у районах та м.Мукачево переважали усні звернення громадян на особистих прийомах у керівників цих структурних підрозділів, і стосувались головним чином, питань праці і заробітної плати та соціального захисту.
Усі звернення громадян розглянуті та вирішені у встановлені строки згідно вимог чинного законодавства та переважно позитивно.

Офіційних усних чи письмових скарг на невмотивовану та без-підставну відмову у розгляді звернень від громадян не надходило.

Питання організації діловодства зі звернень громадян вважається пріоритетним функціональним напрямком особистої діяльності і постійно тримається на особливому контролі, а також заходи щодо кваліфікованого і своєчасного розгляду звернень громадян з метою оперативного вирішення порушених у них питань та надання відповіді заявникам у встановлений термін.

Т.в.о. завідувача сектору
документального забезпечення
та контролю виконання
Б.Ш.Бондарчук