Що робити коли банкомат не віддав картку

Мало не з кожним траплялося, що, знімаючи готівку, з невідомих причин банкомат просто "з'їв" картку, і ви залишились без коштів та картки. Проте не варто одразу панікувати. Є прості способи,як швидко її повернути.


Причин, чому картку "зажувало" може бути чимало.


Перш за все, таким чином банк намагається захистити ваші кошти. Проте все ж клієнти повинні знати, чому таке може трапитися.


Картку вам не повернув банкомат якщо:


-Термін дії картки скінчився;
-Введено неправильний ПІН-код.
-Картка пошкоджена.
-Спроба провести підозрілу операція, наприклад зняти надто велику суму.
-Забули забрати картку, або минуло забагато часу для здійснення операції.
-Збій системи банкомату чи банку.


Про несправність повинна з'явилась службова інформація. Якщо ж банкомат працює у звичайному режимі та запрошує наступного клієнта, значить карту затримали.


Що робити?


Як правило, ви отримаєте чек з інформацією про затримання картки. З ним вам потрібно звернутися до банківського відділення. Якщо ж такого чека немає, вам все одно варто звернутися до працівників фіну станови, або зателефонувати на гарячу лінію.


Крім того, є ще один варіант, який варто спробувати.


Натисніть клавішу "Скасувати" та утримуйте її кілька хвилин (3-5). При цьому банкомат "пищатиме" та "кричатиме" – не зважайте. Продовжуйте тримати клавішу. Коли нарешті на дисплеї з'явиться інформація щодо відміни операції, утримуючи "Скасувати", натисніть ще й клавішу "Так".


Після таких маніпуляцій банкомат повинен віддати вам картку. Якщо ж такого не сталося, тоді звертайтесь до банку.
Але не поспішайте. Не варто відходити від банкомату щонайменше 20 хвилин. Оскільки протягом цього часу, якщо система зависла, вона може відновитися.