Українці вкрай незадоволені "карантинним" режимом роботи банківських установ

Державний банк "ПриватБанк" відреагував на звернення клієнта з повідомленням про те, що відділення перестало працювати в звичайному графіку. У банку повідомив про причини даних змін, а також уточнив подробиці нового режиму роботи. Про це в середу, 1 квітня.

Суть звернення в Приватбанк:
"Під час карантину перевели відділення на роботу з 09.00 до 12.00. Тобто три години роботи при цьому запускають не більше п'яти осіб одночасно. Термінал для поповнення на картку знаходиться в відділенні яке обслуговує більше 10000 чоловік. На моє звернення до оператора, що я не можу поповнити свою кредитку мені порадили поїхати в інше місто де працюють термінали або зайняти чергу з самого ранку поки відділення ще закрите. при цьому підкреслили прі не поповненні кредитки будуть нараховані відсотки. Це ставлення до GOLD-клієнта банку. можу собі уявити, яке у них ставлення до простих пенсіонерам. ", - повідомив клієнт банку.

Відповідь служби підтримки Приватбанку:
"В режимі надзвичайної ситуації в Україні, яка введена урядом 25 березня, ПриватБанк працює в звичайному режимі, забезпечуючи безперебійне і якісне проведення платежів і надання послуг клієнтам. Клієнти банку можуть користуватися усіма його послугами цілодобово через Приват24, мережу з 13 000 терміналів самообслуговування і 7000 банкоматів.

Для максимальної безпеки клієнтів і працівників та з метою профілактики поширення вірусної інфекції, відділення ПриватБанку працює за гнучким графіком і буде відкрито для клієнтів в залежності від формату відділення: з 9:00 до 12:00 або з 10:00 до 13:00 без перерви , або з 9:00 до 15:00 або з 10:00 до 16:00 з обов'язковим санітарної годиною з 12:30 до 13:30.

У разі черги банк пропонує клієнтам почекати свіжому повітрі, щоб дотримуватися в відділенні безпечної дистанції. Перед візитом в банк, якщо він вкрай потрібен, радимо перевірити графік роботи найближчого відділення по телефону клієнтської підтримки 3700 і на сайті банку. ", - відповіли в банку.

Нагадаємо, Діагноз на COVID-19 підтвердився ще в однієї пацієнтки на Закарпатті