Великобритания изучает пользовательские привычки игроков в период пандемии

Правительственные органы Великобритании обратились к основным бизнес-операторам страны, работающим в сфере гемблинга, требуя следить и постоянно обновлять данные о поведенческих предпочтениях игроков в период карантина из-за пандемии COVID19.

Обращаясь к координирующей компании Betting and Gaming Council, британские государственные органы просят предоставлять внутреннюю информацию, которая помогла бы отслеживать изменения в поведении пользователей в период самоизоляции и нахождения на карантине от коронавируса.

Государственный департамент Великобритании DCMS, занимающийся разными аспектами технологий, культуры, СМИ и спорта, адресовал подобные запросы к ведущим гемблинг структурам:

• GVC Holdings;

• Flutter Entertainment;

• The StarsGroup Sky Betting&Gaming;

• William Hill;

• Bet 365.

Правительство обеспокоено возможными осложнениями в данной сфере. Игроки все чаще выбирают игру в бесплатные игровые автоматы без регистрации.

Заявление министра Н. Хаддлстона

Министр Найджел Хаддлстон напрямую обратился к ведущим гемблинг структурам, призывая строго соблюдать обязательства по защите пользователей в сложившейся ситуации. Гостей онлайн площадок нужно предупреждать о повышенных рисках, связанные с азартными играми, в особенности в текущий период развивающейся пандемии.

Операторы игорных заведений должны акцентировать внимание на ответственном гемблинге, рекламируя собственные услуги в СМИ и через другие каналы коммуникаций. В обращении Хаддлстона упоминается, что во всех информационных роликах, и на рекламных носителях должна быть информация о рисках, которые присутствуют в азартных развлечениях. В рекламе необходимо упоминать и о специализированных сервисах поддержки игроков, подобных Gamble Aware.

Месяц назад Советом по ставкам и азартным играм было объявлено о планах по защите интересов игроков в период разбушевавшейся пандемии. Заявление министра, обнародованное сейчас, во многом акцентирует внимание основные аспекты этих запланированных мероприятий. 

Ограничения в сфере гемблинга 

Операторы должны сосредоточить свое внимание на создание ответственной рекламы. Она должна повышать уровень осведомленности пользователей, и информировать их о наличии специализированных служб поддержки, подобных Gam Care. В настоящее время в Великобритании ускоренно готовятся нормативные документы, которые будут запрещать рекламировать на футболках любые виды азартных игр. Это коснулось даже игровых автоматов онлайн без денег без регистрации аккаунта.

Помимо этого, все операторы, контролирующие работу виртуальных игорных площадок, обязаны внимательно следить за поведением своих посетителей. Они должны разработать необходимые мероприятия и действенные инструменты, позволяющие оперативно выявлять первоначальные проявления проблемного гемблинга.

В ближайший месяц Хаддлстон предложил собрать круглый стол, на который планируется пригласить ведущих представителей структур, занимающихся вопросами лудомании и азартными играми. Необходимо срочно провести такое собрание на виртуальной площадке, чтобы обговорить различные аспекты влияния азартных игр на поведение пользователей. Сюда относятся даже бесплатные игровые автоматы.

Хаддлстон в своем заявлении акцентировал внимание на росте активности игроков в сфере онлайн гемблинга. В частности он объявил, что Комиссией по азартным играм констатировано увеличение активных действий клиентов, играющих в казино. Есть данные о повышении интереса пользователей не только к слотам или онлайн гемблингу. Наблюдаются показатели положительной динамики в сфере покера, и некоторый подъем активности при осуществлении ставок на разные виды спорта.

Отношение парламента к ограничительным мерам

Группа по вопросам азартных игр, постоянно работающая в Парламенте Великобритании, раскритиковала ограничительные мероприятия и заявления министра, сомневаясь в их эффективности. Представители этой группы указали на недостаточность таких мер. Они утверждают, что с помощью подобных ограничений, невозможно обеспечивать необходимую, разумную и действенную защиту игроков.

Инициативными депутатами было объявлено, что в структуре ASA (Управления по рекламным стандартам) сейчас существенно увеличился поток жалоб потребителей, в которых раскрываются различные аспекты недобросовестной рекламы в сфере азартных развлечений. Следует заметить, что пока еще не было официальной информации от данной контролирующей структуры, свидетельствующих о наличии проблем в сфере гемблинга. В Украине же изменений в сфере игорной индустрии пока нет.

Подобные превентивные мероприятия, которые предпринимают правительственные структуры Великобритании, призваны существенно уменьшить негативные проявления гемблинг зависимости у игроков, в особенности, при постоянном пребывания дома в период борьбы с пандемией коронавируса.