Закарпаття. ОДА та РДА залишаться без прес-центрів!

Про це заявив віцепрем’єр, міністр цифрової трансформації України Михайло Федотов на сторінці у фейсбуці.

«Хочу кардинально змінити підхід до комунікації державних органів. Традиційне поняття «пресслужби» має припинити існувати. Формування «позитивного образу політика/органу», – повинно перестати бути метою. Основне завдання комунікаціі в цей історичний період – пояснити максимальній кількості людей – куди ми рухаємося, на що спрямовані наші реформи, навчитися заміряти проміжні результати, отримувати зворотний зв’язок, чути «клієнтів» (для кого робиться реформа), покращувати процеси», – повідомив Федотов.

За його словами, зараз ми перебуваємо на етапі формування команди комунікації. Потрібно:

1. Відійти від поняття традиційної пресслужби, коли журналісти живуть своїм життям, сммщики своім, прессекретарі своїм. Трансформувати оргструктуру відділу комунікації, відштовхуватися від цілей.
2. Почати з чіткої стратегії. Конкретні KPI. Наприклад, кількість згадок проєкту «цифрова грамотність» має зрости до 6000 в день, при цьому тональність повинна бути «позитивна» на рівні не менше 70%. Зібрати зворотний зв’язок в розмірі 1000+ розгорнутих повідомлень на рахунок конкретного проєкту для подальшого аналізу.
3. Бути швидше. Більше лайва. Трансляції та влоги, змонтовані за 4 години, краще вичитаного тексту.
4. Брати людей в команду комунікації з відсутністю досвіду в політичній/державній сферах. Занадто довго пояснювати, що світ змінився.
5. У кожної появи в ЗМІ чітка мета: розуміти аудиторію, дати цінність, закликати до дії, а не розповідати про «успішний успіх».
6. Кожен пост, відео, вихід в ЗМІ – думати про користь для тих, хто читає.

Також міністр пропонує приєднуватись до команди (відправляти cv з інформацією про себе – pro@thedigital.gov.ua).