Банки відмовляються повертати кошти навіть після закінчення терміну депозиту

Через знецінення гривні ті українці, які мали заощадження у національній валюті, відчутно втратили.

Але якщо ті, хто тримав гроші під матрацом, хоча б можуть ними скористатися у будь-який момент, то вкладники багатьох банків опинились у скрутній ситуацій. Люди роками відкладали на “чорний день”, для декого він уже настав, - а грошей не видають. Банки не хочуть віддавати навіть ті депозити, термін яких закінчився!

Хто не встиг, той спізнився

Щоб не віддавати гроші, банки вдаються до хитрощів. Скажімо, якщо ви у день закінчення терміну депозиту не з’явились у банк, договір автоматично продовжують. Часто така умова прописана у тексті договору, тому висувати претензії до банку немає підстав. Але якщо у вашому договорі такий маневр непередбачений, можете вимагати свої гроші у будь-який момент. Щоправда, деякі фінустанови примудряються переписати текст угоди заднім числом.

“У мене був депозитний пакет, відповідно до якого я міг знімати гроші, коли завгодно. Але банк примудрився заднім числом поміняти у договорі цей депозит на місячний з автоматичним продовженням. Новий договір мені на руки не видали, – розповідає вкладник одного з найбільших українських банків, який отримав величезне рефінансування від НБУ. – Я написав заяву, що хочу розірвати угоду, мені сказали прийти через місяць – коли термін депозиту закінчиться. Коли прийшов через місяць, сказали, що не можуть віддати, бо нема доларів у касі. Довелось замовляти валюту. Приходжу через два дні, знов не хочуть віддавати. З горем пополам видер половину, а решту поклали ще на місяць”.

Якщо на депозиті відносно невелика сума, то гроші видають. Доведеться лише вислухати вмовляння менеджерів продовжити термін депозиту, “тим більше, що зараз можемо вам запропонувати хороші відсотки”. Натомість за тих клієнтів, які мають великі суми, банкіри чіпляються мертвою хваткою. Тому варто за кілька днів до закінчення терміну угоди звернутись до банку та спробувати зарезервувати відповідну суму. Причому усе спілкування з банком варто перенести у письмову форму – потім ці листи можна використати у суді.

Не все відразу, шановні...

“Заяву про те, що хочемо забрати гроші, написали за п’ять днів до закінчення терміну угоди, крім того, двічі телефонували в банк і нагадували, що забиратимемо все і зразу. Запевняли – нема проблем, приходьте. Але вже у відділенні виявилось, що є обмеження на зняття готівки – до 7,5 тисячі доларів та до 50 тисяч гривень. По телефону про це і словом не обмовилися, – обурюється киянка Людмила. – Тепер треба ходити у відділення щодня і забирати гроші частинами. Як на роботу.

У відділенні є і такі, хто все ж намагається зняти гроші достроково, і ті, хто все-таки відкриває депозити. Шкода і тих, і інших”. Втім, є й такі банки, які видають відразу великі суми, щоправда, беруть за це 1-2 відсотки комісії – за касово-розрахункове обслуговування. Тобто якщо знімаєте десять тисяч гривень, сто доведеться заплатити “за послуги”.

Гроші «вибиватиме» Стельмах?

Голова НБУ Володимир Стельмах запевняє, що випадки невидачі депозитів – одиничні. На одній із прес-конференцій він навіть заявив: “Приїдьте до мене з такою людиною, якій після закінчення депозиту не виплатили депозит, і тоді ви побачите реакцію... Через суд це буде дуже довга тяганина, а якщо до нас звертатись у таких випадках, то реакція буде, і вирішення питання дуже швидко”.

Звичайно, до Стельмаха їхати не треба, але написати заяву у територіальне управління НБУ варто. Якщо вам відмовляють у видачі грошей – просіть, аби відмову оформили письмово. Варто також відправити заказним листом заяву на ім’я голови правління банку. Навіть якщо її не розглянуть, матимете зафіксований факт звернення. Усе це буде доказами у суді. Хоча варто сподіватися, що до суду справа не дійде. Принаймні клієнтка одного з банків запевнила, що їй повернули гроші, коли вона сказала, що їй не залишається нічого іншого, як писати скаргу в НБУ і подавати до суду...

Степан Кубів, фінансовий експерт

Після отримання кредиту від МВФ та з огляду на фінансові показники банків, немає такої проблеми, як брак коштів. Банки мають можливість виплачувати гроші вкладникам, термін дії депозитів яких закінчився. Більше того, вони не мають права не виплатити грошей, оскільки вклад – це власність клієнта. Якщо комусь відмовляють у видачі депозиту, відразу треба написати і зареєструвати заяву на ім’я голови правління банку, поставити до відома керівника філії чи безбалансового відділення та НБУ. Якщо банк невеликий, то у касі може не виявитись потрібної суми готівки. Тому варто заздалегідь повідомити, щоб підготувати гроші. Жодних обмежень, коли за день можна забрати не більше такої-то суми, не може бути. Якщо ж банк не має готівки, тоді треба відкрити поточний рахунок в іншому банку, більш надійному, і перевести туди гроші з депозиту.
"Високий Замок"