За що платить українець, який має централізоване опалення?

Що сьогодні хоче споживач? Щоб у квартирі було тепло, щоб з крану з гарячою водою текла гаряча, а не холодна вода, і щоб за ці послуги він платив адекватні гроші.

Що ми маємо сьогодні? Ми маємо монополіста на ринку, який фактично нав’язує свої послуги споживачам. Споживач не має вибору, в кого придбати ці послуги, за якою ціною, і в якому об’ємі. В більшості помешкань холодно! Немає тепла один день, другий, тиждень! Що робить споживач? Мусить купляти електричні калорифери! Чому він повинен витрачати свої гроші на те, що йому в принципі не потрібно? Постачальник послуг («Теплокомуненерго») зобов’язаний із зниженням середньодобової температури подати теплоносій в помешкання. А тепла нема! Чому клієнт, який платить гроші за монопольну послугу, мусить тратити свої гроші ще й на калорифер та оплату електрики? Ці кошти повинні бути відшкодовані! Мешканці міста ж витрачають їх не тому, що не мають куди їх витратити, а тому, що їм не надані відповідні послуги «Теплокомуненерго»!

Приходимо додому, відкриваємо кран гарячої води, і маємо два варіанти: або звідти нічого не тече, або тече холодна вода, а лічильник рахує кубічні метри нібито гарячої. Чому споживач повинен сплачувати за холодну воду по тарифу, який в 5 разів вищий?!

Безперебійне постачання гарячої води є обов’язком монополіста. В Івано-Франківську цей обов’язок став фактично правом керівництва «Теплокомуненерго» самостійно визначати, якої температури та коли подавати гарячу воду, а споживач фактично змирився з таким свавіллям. Необхідно зазначити, що відповідно до постанови Кабінету Міністрів постачальник послуг («Теплокомуненерго») зобов’язаний компенсувати споживачу незручності, пов’язані з відсутністю гарячої води, або заниженою температурою в батареях.

Скажіть, якщо сьогодні споживач прийде в «Теплокомуненерго» і скаже, що він вимагає компенсації за відсутність гарячої води, куди його пошлють? І про яке антимонопольне законодавство сьогодні можна говорити?!

Централізоване опалення та гаряче водопостачання передбачає, що послуги надаються споживачеві безперебійно, однак на сьогоднішній день такого нема.

Підприємство-монополіст дозволяє собі відключити гарячу воду споживачам в лютому, не зважаючи на те, що споживач сумлінно оплачує його послуги. В ситуації, коли відсутні альтернативи отримання послуг, це — відверте нахабство.

Крім того, послуги повинні надаватися цілодобово, підприємство не повинно визначати, коли споживач повинен помитися, а коли почистити зуби.

Треба відверто говорити про те, що ми отримуємо централізовані послуги не тільки від «Теплокомуненерго». Ми отримуємо воду від водоканалу цілодобово! І з цим нема проблем. Отримуємо електроенергію, також цілодобово, і також нема проблем. Говорять про те, що послуга по отриманню тепла пов’язана з газом, а Росія його не дає. Але чомусь газ в оселях не пропадає, і подається він цілодобово.

Фактично якби гаряча вода і опалення було присутнє в наших оселях, хіба хтось би піднімав питання, і звертався (навіть при тому, що прийдеться потратити власні кошти) за дозволом на індивідуальне опалення? Хіба з`явилося б 9 тисяч звернень з проханням надати дозвіл на встановлення індивідуального опалення?

Менеджмент «Теплокомуненерго» сьогодні є одним з найгірших, враховуючи всі підприємства комунальної, державної, або приватної форми власності. Невже сьогодні на ринку праці немає управлінців, які здатні ефективно управляти підприємствами? Чому влада тримає неефективне керівництво, і чому закриває очі на це?

Чому при однаковій ціні газу для населення та «Теплокомуненерго» для виробництва теплоносія населенню, за централізовану послугу ми сплачуємо в декілька разів більше?

І кому потрібні казки про те, що централізовано виробляти тепло дешевше, коли практика показує, що це навпаки!

Якщо сьогодні влада міста залишиться бездіяльною, та надалі закриватиме очі на дану проблему, то незабаром цих звернень стане 40 тисяч!

Валерій Глазунов, голова ГО «Івано-Франківськ – наш дім»

Як встановити автономне опалення?