Добавить комментарий

На правительственную телефонную «горячую линию» из Закарпатья звонят сотни людей. Так только за восемь месяцев этого года количество обращений по области увеличилась по сравнению с прошлым годом на 20% и составляет 2 683.

Из них 1183 - отправлено на проработку органам исполнительной власти, а 1148 граждан получили информационные консультации.

Количество обращений по вопросам пенсионного обеспечения увеличилось в 2,1 раза, транспортного обслуживания и связи - в 1,6 раза, благоустройства и строительства - в 1,5, коммунального хозяйства - в 1,4, занятости и безработицы - в 1, 3 раза.

Уменьшилось запросов относительно земельных отношений (в 5 раз), получения субсидий (в 3,3 раза), жилищного обеспечения (в 1,8 раза), выплаты зарплаты (в 1,5 раза), социальной защиты населения (в 1,3 раза ) и здравоохранения (в 1,3 раза).

Граждане интересовались порядком получения социальной помощи по уходу за ребенком до достижения им трехлетнего возраста, одиноким матерям и малообеспеченным семьям - 105 (42,3%) запросов. Также обращались по вопросам предоставления льгот инвалидам, многодетным семьям - 44 (17,7%), получения льготного статуса - 34 (13,7%) и материальной помощи на лечение и для решения социально-бытовых проблем - 21 (8 , 5%), обеспечение средствами реабилитации - 14 (5,6%).

Жительница села Лоза просила помочь ее мужу зарегистрироваться в Иршавском районном центре занятости как безработному. Отказали ему за отсутствия справки из сельсовета о выходе из членства крестьянского хозяйства. Лозянский сельсовет не предоставил справку из-за отсутствия полномочий. Рабочая группа посетила Лозянский сельсовет и разъяснила законодательство по затронутому вопросу. Лозянский сельский голова сообщил, что вопрос о выдаче гражданину справки о прекращении ведения личного крестьянского хозяйства рассмотрены на собрании исполкома сельсовета. Обратной связью выяснено, что вопрос решен, мужчину зарегистрировали в Центре занятости.

На начало сентября Закарпатская облгосадминистрация рассмотрела 586 обращений. Чаще всего отвечали городские и районные администрации (403, или 69%) и Главное управление облгосадминистрации (127, или 22%). В 96 случаях (16%) вопросы решены полностью, еще в 177 (30%) - предоставленные детальные разъяснения.

С начала года поступило 102 обращение из Закарпатья по ЖКХ, что на 38% больше, чем в прошлом году.

Гражданка с Виноградова просила отменить долг (1119 грн) за жилищно-коммунальные услуги при начислении субсидии, возникший из-за неправильного заполнения карты регистрации фактических расходов газа. По информации Виноградовской райгосадминистрации, Управление труда и социальной защиты населения провело перерасчет размера субсидии исходя из стоимости фактически потребленных услуг. Решение вопроса подтверждается обратной связью.

За прошедшую неделю на правительственную телефонную «горячую линию» обратилось 4881 гражданин с жалобами, заявлениями и предложениями. По сравнению с предыдущей неделей количество запросов увеличилось на 349.

Обращения, которые требовали более детального рассмотрения, а таких зарегистрировано 2148, Правительственный контактный центр направил на обработку по принадлежности в органы исполнительной власти, а именно: к центральным органам власти - 937, в облгосадминистрации - 1206 и в другие организации - 5. Кроме того, 128 заявителям работники Центра сразу предоставили необходимые консультации и справки.

Напоминаем телефон правительственной «горячей линии» 0-800-507-309.

Любомира КОВАЛЬ