Водоканал перешел на новый сервис обслуживания ужгородцев - «единое окно»

КП «Водоканал г. Ужгород» переходит на новый, качественный сервис для обслуживания населения - абонентский отдел. По принципу работы «единого окна», все отделы коммунального предприятия, обслуживающие потребителей, работать в едином месте.

Если раньше ужгородцы, что приходили решить вопрос водоснабжения и водоотведения тратили на это около получаса, то теперь нужно будет не более 2-10 минут.


Мэр Ужгорода Виктор Погорелов и секретарь городского совета Богдан Андреев ознакомились с работой абонентского отдела и посетили лабораторию проверки счетчиков, где используется современное украинское оборудования.


«Абонент, будь то физическое или юридическое лицо, получать качественную услугу в одном месте. Чтобы люди не должны были ходить между этажами Водоканала, искать нужные отделы, мы все поместили в одно место. В течение месяца окончательно наладим всю работу », - говорит директор предприятия Станислав Карташов.


Ремонтные работы практически завершены, мэр Ужгорода Виктор Погорелов остался доволен нововведениями Водоканала, единственное рекомендовал - заключить соглашение с одним из банков, чтобы тот прямо в помещении без процентов принимал платежи у населения, что сделает обслуживание еще более удобным.


Абонентов обслуживать десять работников предприятия.


В отделе можно будет заключить договор на обслуживание, на установление счетного оборудования, получить информацию о состоянии лицевых счетов, оформить субсидию и реструктурировать долг.