Популярный украинский магазин техники устроил настоящий скандал

На украинский магазин бытовой техники "Comfy" публично пожаловался покупатель, которому не прислали в срок заказанный товар. Об этом написала Виктория Тверская на странице сообщества "Мой Отрадный" в Facebook.
"ТЦ Аркадия. Ул. Борщаговская 154-А Магазин COMFY. Купила холодильник 17.12.2017. Оформила доставку. 19.12.2017. Должны были привезти З 09:00 до 22:00, отпросилась с роботы. Холодильника нет. Никто не привез, позвонила на номер 0-800-300-500. Спросила когда будет холодильник, звонила в 18:00. Сказали 19.12.2017. До 22:00 будет точно! Не привезли", – рассказала Тверская.

На следующий день девушка снова позвонила в магазин, но там ее нечем не обрадовали. Виктории заявили, что доставка будет осуществлена после 22 декабря. В "Comfy" ссылались на погодные условия. Это повергло в шок покупателя. Она отпросилась с работы и поехала в магазин.
"С чеком и документами, так как чек действует 14 дней с дня покупки, попросила перепечатать чек на новый, с дня доставки холодильника. Мне отказали, попросила жалобную книжку, написала жалобу. Где таких жалоб как моя, пол книжки", – подчеркнула Тверская.

Девушка приехала на машине, чтобы забрать оплаченный товар, но холодильника на месте не оказалось.
"Позвали директора магазина, попросила вернуть мне деньги, так как холодильника нет. И денег в кассе тоже нет, и нужно ждать 7дней! Опять мне отказали. Сказали, что груз не приехал. Я задала вопрос, в чем моя вина?! И это не мои проблемы, что груз не приехал", – отметила девушка.
Возвращать деньги работники магазина тоже не собирались. Тем временем, цена на холодильник изменилась. Девушку никто не хотел даже слушать. Тогда она пригрозила, что позвонит в полицию. Только после этого ей перезвонили, сказав, что товар доставят 20 декабря с 16:00 до 20:00. А чек пообещали переделать.

Девушка посоветовала всем покупателям "Comfy" забирать свой товар самостоятельно, назвав его самым ужасным магазином.
В сети разгорелись дискуссии касательно законов: "Тр*ндец "comfy".
Пользователи сети отметили, что по закону покупателю обязаны вернуть стоимость с пересчетом, если цена изменилась в большую сторону.


Читайте также: Ужгородський Comfy (ТЦ “Tokyo”) анонсує знижки до 80% - у "чорну п’ятницю"!