Как запустить интернет-магазин инструмента и техники: чек-лист от экспертов

Многие начинающие предприниматели решают запустить интернет-магазин, чтобы онлайн продавать товары или услуги большому количеству клиентов. Но рынок e-commerce сегодня настолько конкурентный, что больше 90% всех новых магазинов закрываются через год. Еще 30% закрываются во второй год, и остается лишь небольшая группа самых выносливых бизнесов.

В данном материале мы решили разобрать, как запустить магазин в одной из самых сложных ниш – инструменты, и как сделать его востребованным и прибыльным.  

Создаем удобный и современный сайт

Главный инструмент продаж любого интернет-магазина – его сайт. Человеку должно быть интуитивно понятно, куда двигаться для того, чтобы найти нужный товар, как его положить в корзину, где найти дополнительные комплектующие и как сделать заказ. Если на одном из этапов взаимодействия случится заминка, человек может уйти к конкуренту.

Чтобы этого не произошло, во время разработки сайта необходимо сконцентрироваться на таких аспектах:

• скорость отклика;

• привлекательный и понятный интерфейс;

• удобный каталог;

• быстрый и умный поиск по сайту;

• понятный чек-аут;

• большой выбор вариантов оплаты и доставки.

Сегодня люди доверяют интернет-магазинам и готовы совершать оплату прямо на сайте. Учитывайте это на этапе разработки..

Подбираем востребованные товары для каталога

Запуская магазин техники нужно понимать, на какую целевую аудиторию вы рассчитываете. Эксперты интернет-магазина motoblok.biz рассказали, что выгоднее всего работать с профессиональной техникой. И дело тут не только в том, что цены на шуруповерты, к примеру, в инструментах этого класса стартуют от 2000-3000 тысяч грн и на них можно хорошо зарабатывать.

Работа с инструментом профи сегмента имеет более весомые преимущества:

• грамотные клиенты, которые точно знают, что им нужно;

• продажа качественного инструмента, в котором вы полностью уверены;

• хорошая гарантия от производителей и довольные покупатели.

Из современных производителей, которые выпускают инструмент очень хорошего качества и обеспечивают его техническую поддержку, можно выделить: Bosch, Milwaukee, Makita, DeWALT, Black&Decker, Metabo. Продавая инструмент этих брендов, можно быть полностью уверенным в том, что он будет надежно работать в любых условиях.

Расширяем ассортимент за счет сопутствующих услуг

Чтобы привлечь дополнительных клиентов, можно не только продавать технику, но и оказывать некоторые востребованные после ее покупки услуги. Например, в компании «Витал» нам рассказали, что многим их клиентам, которые купили авр для генератора, требуется помощь специалистов для подключения оборудования к электростанции. Это действительно сложная операция, которая требует специальных навыков, инструмента и знания технических особенностей конкретной модели генератора.

Если в вашем магазине будет работать команда, которая сможет выполнять работы по настройке такого сложного оборудования – все клиенты, купившие генератор и АВР, скорее всего, будут заказывать услугу по настройке именно у вас. Создавайте клиентоориентированный сервис, и вас быстро найдет успех.