Чи знають закарпатці свої права при розгляді звернень громадян?

У сучасних умовах до числа найважливіших, пріоритетних напрямків діяльності держави слід віднести забезпечення й охорону прав і свобод людини й громадянина. Реалізація прав і свобод людини й громадянина значною мірою пов’язана з можливістю звернення до компетентних органів у випадку порушення зазначених прав і регулюються на сьогодні Законом України «Про звернення громадян» від 2 жовтня 1996 року.

Відповідно до ст. 18 Закону громадянин, який звернувся із зверненням до органів державної влади, місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, об’єднань громадян, засобів масової інформації, посадових осіб, може викласти аргументи безпосередньо на особистому прийомі посадової особи, яка перевіряла звернення. Щоб оперативніше отримати відповідь, звернення (скарга, заява) має містити чітку аргументацію і повне викладення обставин, а голов¬не — цілеспрямовані питання, прохання, побажання. У результаті розгляду кожного звернення громадянина (заяви, скарги) формується певний пакет документів — справа, який містить відповідні відомості по результатах перевірки: відповіді на інформаційні запити органу державної влади, місцевого са¬моврядування, підприємства, установи, організації, ЗМІ, об'єд¬нання громадян. Громадянин має право знайомитись з матеріалами перевірки, подавати додаткові матеріали, бути присутнім при розгляді звернення. Законом передба¬чено право користуватися послугами адвоката. Право на правову допомогу — це гарантована Конститу¬цією України можливість фізичної особи одержати юридичні (правові) послуги. У своїй професійній діяльності адвокат може пред¬ставляти і захищати права та інтереси громадян і юридичних осіб за їх дорученням у всіх органах, підприємствах, установах і організаціях, до компетенції яких входить вирішення відповід¬них питань; збирати відомості про факти, які можуть бути вико¬ристані як докази у цивільних, господарських, кримінальних справах і справах про адміністративні правопорушення.
Адвокат зобов'язаний неухильно дотримуватися вимог зако¬нодавства, використовувати виключно передбачені законом за¬соби захисту прав і законних інтересів громадян та юридичних осіб і не може використовувати свої повноваження на шкоду особі, в інтересах якої діє, та відмовитись від прийнятого на се¬бе захисту підозрюваного, обвинуваченого, підсудного. Тому у випадку неякісної правової допомоги адвокат може бути притягнутий до встановленої законодавством про адвока¬туру відповідальності. У разі неправильних дій адвоката суд або сам клієнт можуть звертатися до відповідних дисциплінарно-кваліфікаційних комісій адвокатури, порушивши питання про притягнення адвоката до дисциплінарної відповідальності. Щодо надання допомоги фахівцями у галузі права, то вона надається в порядку, встановленому законом.
В аспекті захисту права на правову допомогу та доступності судового захисту не втрачає актуальності й участь органів про¬куратури, а також Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини та інших органів, які захищають права та свободи людини.
Наступне право громадянина – це право на одержання письмо¬вої відповіді на бланку встановленої форми і у відповідності з інструкцією по діловодству.
На вимогу суб'єкта звернення розгляд його заяви чи скарги може відбуватися з дотриманням таємниці. Однак, якщо в результаті порушення таємниці розгляду зая¬ви чи скарги і взагалі порядку розгляду звернень громадянин зазнав збитків, він має право вимагати їх відшкодування, як правило, у судовому порядку. Саме в правосудній інстанції не¬обхідно буде довести причинно-наслідковий зв'язок між пору¬шенням зі сторони органу державної влади, недержавної орга¬нізації, ЗМІ або посадової особи та збитками, які зазнав суб'єкт звернення.

Начальник відділу документування,
контролю виконання та звернень громадян Т.М.Ляшук